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先求「穩健經營」的政策，再求「全心的服務」，轉而「回饋顧客」創造雙贏，重信譽並追求企業永續發展。 |
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先滿足現有客戶要求與服務品質的落實與提昇，再開發新產品與發展新通路，使業績不斷成長。 |
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創新、改變開發有競爭力的商品，不是好書不經銷輔導出版社出版暢銷商品，新書出版前預做通路規劃。 |
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顧客的批評與建議是我們用心服務的方向，顧客合理的要求是我們努力的目標。 |
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致力公司與出版社是生命共同體的觀念，創造雙贏政策，全心服務下游書店，以成為愛書人的好朋友，
賣書人的真知已為目標。 |
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嚴格要求員工記錄，依年度計劃及各項管理追蹤表評估績效，以提昇員工專業水準及發揮專長機會。 |
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